PREGUNTAS FRECUENTES

Los despegues deben de ser puntuales, por lo que NO tenemos tiempo de tolerancia, por el contrario, es necesario que llegues a nuestras instalaciones  20 minutos antes de tu despegue para poder prepararte para tu vuelo

El cliente se obliga a hacer llegar vía correo electrónico o por WhatsApp, el comprobante del (los) pago(s) realizado(s) a MAGIC BALLOONS, cuando estos sean por depósito o transferencia bancaria o departamental y comprobar él mismo que la agencia recibió dicho pago, quedando MAGIC BALLOONS libre de cualquier responsabilidad en caso que el cliente no realice el pago pendiente de su paquete o servicio contratado dentro de los términos acordados.

Si el cliente realiza pagos por depósito bancario o transferencia electrónica y no lo notifica a la agencia, se entiende que la agenciano tiene manera de enterarse y/o aplicar dichos pagos a su cuenta, de tal manera que MAGIC BALLOONS queda libre de cualquier responsabilidad que se derive de esta situación, ya que es responsabilidad absoluta del cliente hacer del conocimiento a la agencia los pagos que realiza o abona a favor de los servicios que previamente contrató, y no teniendo ningún derecho a ninguna reclamación por cancelaciones o reembolsos debido a esta situación. 

Si, puedes dejar tu auto en el globopuerto

La zona arqueológica está a 10 minutos en auto del globopuerto

Para evitar algún contratiempo, deberá llevar impreso, en su celular o dispositivo móvil su Carta de Confirmación de Vuelo correspondiente y presentarlo al momento de su llegada, en caso de que su reservación cuente con un saldo pendiente, deberá cubrir la tarifa en la recepción, pagando en efectivo o con Tarjeta de Crédito/Débitopara poder darle el acceso al servicio de vuelo en globo(los pagos con tarjeta generan un cargo adicional del CINCO POR CIENTO 5%).

1. Viste y calza de manera cómoda y ligera;

2. No se recomienda portar falda, vestido, zapatos de tacón, ropa ceñida o que impida la movilidad, no sandalias, huaraches o chanclas

3. Protégete del sol, usa bloqueador solar, gorra, boina o sombrero. Cualquiera de estos y otros objeto los subirás bajo tu cuidado